Nota Institucional

Ópera Ariadne em Naxos – Theatro São Pedro

Cancelamento das récitas de 18 e 20 de novembro de 2022.

São Paulo, 18 de novembro de 2022.

A Santa Marcelina Cultura informa que por motivo de saúde e segurança de sua equipe, orquestra, elenco e público as récitas da Ópera Ariadne em Naxos que seriam realizadas hoje, 18 de novembro de 2022, às 20 horas, e no domingo, 20 de novembro de 2022, às 17 horas, no Theatro São Pedro estão CANCELADAS.

Sentimos muito pelo ocorrido. O cancelamento das récitas foi definido após a análise de todas as alternativas possíveis, e considerando a saúde e o bem-estar de todas as pessoas envolvidas na produção da Ópera Ariadne em Naxos e do público frequentador do Theatro São Pedro.

Ressaltamos que as récitas dos dias 23, 25, 27 e 30 de novembro, 2 e 4 de dezembro de 2022 estão mantidas e serão realizadas normalmente.

Procedimentos e informações para clientes das récitas de 18 e 20 de novembro:

1. Para as pessoas que desejarem ter o ressarcimento/reembolso integral do valor dos ingressos adquiridos e das taxas de conveniência, por favor, fazer a solicitação via e-mail ajuda@byinti.com incluindo os dados do(a) comprador(a) e dos ingressos, conforme abaixo:

a. Para quem adquiriu seus ingressos na bilheteria virtual via cartão de crédito: o crédito será realizado em até 2 (duas) faturas/parcelas.

b. Para quem adquiriu seus ingressos na bilheteria virtual via PIX: o estorno será realizado em até 2(dois) dias úteis.

c.  Para quem adquiriu seus ingressos na bilheteria física é possível fazer a solicitação de estorno via bilheteria e/ou via e-mail: ajuda@byinti.com

A bilheteria física do Theatro São Pedro funciona de quinta a sábado, de 12h30 às 15h, e de 16h às 20h30. E também aos domingos, de 10h às 14h e de 15h às 18h.

Para tanto, será necessário apresentar os seguintes dados e/ou documentos: RG, CPF, Dados Bancários (Banco, Agência e Conta Corrente).

– Importante: em todos os casos, as solicitações devem ocorrer impreterivelmente até o dia 30 de novembro de 2022.

2. Para as pessoas que desejarem trocar seus ingressos para outras récitas de Ariadne em Naxos e/ou outros eventos do Theatro São Pedro, por favor, fazer a solicitação via e-mail: ajuda@byinti.com incluindo os dados do(a) comprador(a) e dos ingressos. Os valores dos ingressos adquiridos serão convertidos em “Créditos Wallet”. Neste caso, o(a) cliente poderá utilizar os créditos para a compra de ingressos para outros eventos do Theatro São Pedro, incluindo as récitas de Ariadne em Naxos de 23, 25, 27 e 30 de novembro, 2 e 4 de dezembro de 2022. Não será cobrada uma nova taxa de conveniência.

– Importante: os créditos possuem validade de 1 (um) ano, a partir de sua conversão. Após a conversão em crédito não será mais possível o estorno do valor.

A Santa Marcelina Cultura está comprometida em proporcionar experiências sensíveis e artísticas de alta qualidade para seu público, mas também, um ambiente seguro e saudável para todas e todos.

Agradecemos a compreensão de todas e todos!